Política de privacidad actualizada
Compromiso con tu información personal y transparencia
Nuestra responsabilidad con tus datos
Este documento explica cómo gestionamos y protegemos la información personal de quienes interactúan con nuestros servicios, garantizando el cumplimiento de normativas vigentes en Colombia.
Al utilizar nuestros servicios, reconoces que necesitamos ciertos datos para procesar solicitudes, responder inquietudes y brindar soporte, empleando medidas de seguridad apropiadas.
Recopilación de datos personales
Solicitamos datos personales mínimos necesarios para procesos de contacto, validación y envío de información, asegurando confidencialidad e integridad en todo momento.
Datos proporcionados directamente
- Nombre y apellidos registrados voluntariamente.
- Dirección de correo facilitada en el formulario.
- Teléfono proporcionado para contacto directo.
- Detalles incluidos en mensajes o solicitudes.
- Preferencias seleccionadas al utilizar el servicio.
Datos recopilados automáticamente
- Dirección IP correspondiente a la navegación.
- Tipo y versión de navegador empleado.
- Sistema operativo utilizado en cada acceso.
- Fecha y hora de visita registrada.
- Datos de uso relevantes para operación técnica.
Uso de la información personal
Empleamos los datos para atender solicitudes, gestionar comunicaciones, fortalecer la seguridad, dar soporte y cumplir requisitos legales.
- Procesar consultas y validar información enviada.
- Contactar por asuntos relacionados con el servicio.
- Verificar la identidad del solicitante.
- Prevenir fraudes o accesos no autorizados.
- Cumplir regulaciones y atender auditorías.
- Mejorar la experiencia de usuario en el portal.
- Optimizar procedimientos técnicos internos.
Protección activa: Tomamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger tus datos personales, minimizando riesgos de acceso o uso indebido.
Compartición de información
No entregamos datos personales a terceros, salvo obligación legal, cumplimiento contractual, o gestión operativa esencial para proporcionar nuestros servicios.
Proveedores y aliados estratégicos
Solo compartimos información imprescindible con socios cuya infraestructura apoya la seguridad y la continuidad operativa de los servicios.
Cumplimiento legal obligatorio
Podemos compartir información si la ley lo exige, según normativas vigentes en Colombia.
Datos anonimizados y estadísticos
A veces generamos datos agregados o anonimizados para análisis de tendencias generales y mejoras.
Tus derechos como titular
Tienes derecho a acceder, actualizar, corregir, limitar o eliminar tus datos, así como a oponerte y solicitar portabilidad conforme a la ley.
- Puedes conocer detalles sobre tu información almacenada.
- Tienes la opción de solicitar corrección de datos.
- Puedes pedir la eliminación de información.
- Solicita tu información en formato digital.
- Es válido oponerse a ciertos usos de datos.
- Pide limitar tratamientos de tu información personal.
Para ejercer cualquier derecho sobre tus datos, escríbenos y responderemos conforme a la regulación colombiana.
Seguridad de la información
Contamos con procedimientos destinados a proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tu información personal.
Medidas técnicas adoptadas
- Protección mediante cifrado de datos sensibles.
- Control de acceso restringido.
- Monitoreo continuo de la infraestructura.
- Actualizaciones regulares de sistemas.
Prácticas organizacionales
- Capacitación continua del personal.
- Políticas de confidencialidad firmadas.
- Procesos claros ante incidentes.
- Evaluación regular de proveedores y socios.
Plazos de conservación de datos
La información se almacena solo el tiempo imprescindible para fines administrativos, técnicos o legales aplicados al servicio.
- Datos conservados mientras dure la relación contractual.
- Información técnica conservada hasta cumplido el objetivo.
- Correos gestionados según necesidades operativas.
- Registros retenidos bajo los plazos legales fiscales.
- Datos para comunicaciones eliminados según normas.
Finalizado el plazo, los datos se eliminan conforme a la regulación.
Transferencias internacionales
Solo transferimos datos fuera de Colombia si existe protección equivalente y acuerdos adecuados de manejo de la información.
- Acuerdos contractuales con proveedores externos.
- Protección mediante cláusulas de confidencialidad.
- Verificación de países con normativa compatible.
- Medidas para resguardar integridad y privacidad.
Uso de cookies y tecnologías similares
Implementamos cookies para operar funcionalmente el sitio y mejorar la experiencia; puedes gestionarlas desde la configuración de tu navegador.
Tipos de cookies empleadas
- Garantizan el funcionamiento técnico correcto del portal.
- Evalúan el rendimiento global del sitio web.
- Permiten ajustar la visualización según preferencias.
- Ayudan a mantener opciones seleccionadas en visitas previas.
Puedes aceptar, rechazar o personalizar cookies desde tu navegador.
Actualizaciones de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política según lo requiera la normativa; te notificaremos de los cambios más significativos.
- Avisos en el portal al modificar la política.
- Envío de correos cuando corresponda.
- Publicación clara de fechas de vigencia.
- Disponibilidad permanente de la versión actualizada.
Revisa periódicamente la política para conocer posibles ajustes recientes.
Contacto para datos personales
Dirígete a nuestro canal para consultas sobre privacidad y protección de datos.
Pyranivexa
38787 Willms Center Apt. 247 South Avisfort, 95437-6759 Colombia
Teléfono: +57 324 545 6051
Correo: content@pyranivexa.com
Última actualización: 26 de abril 2026
Vigente desde: 26 de abril 2026